恒隆地产第六届“绿宝石客户服务奖”

表扬“以客为尊”的前线员工 彰显“只选好的 只做对的”理念

香港2021年4月7日 /新闻稿网 – Xinwengao.com/ — 恒隆地产连续六年举办“绿宝石客户服务奖”，嘉许表现出色的前线员工。今年大会收到超过640份来自香港和内地项目的提名，再创历届新高。评审委员会在众多提名中，选出两个“绿宝石客户服务奖”及六个“优异奖”得奖个案。各获奖个案都展现了员工时刻秉持“以客为尊”服务宗旨，是“多做一点 前瞻一里”的最佳实践，充分展现恒隆“只选好的 只做对的”的理念。

 

 

恒隆明白要实现其“缔造优享生活空间”的愿景和“联系顾客、社群、伙伴，实现可持续增长”的使命，实有赖所有同事以共同的准则及信念，竭尽所能完成目标。前线员工作为公司的形象大使，在实现公司的愿景和使命扮演重要角色，而“绿宝石客户服务奖”在设立以来成功推动员工在工作时由心出发，实践“多做一点 前瞻一里”的服务承诺。

是次“绿宝石客户服务奖”得奖者分别来自香港的淘大商场，以及内地的沈阳皇城恒隆广场，负责担任不同岗位，包括客户服务、宾客服务及维修。突围而出的得奖个案当中有充份表现团结一致、上下一心的优秀团队，也有在个人岗位上有卓越表现的员工，而他们均致力为顾客和租户提供高水平的服务。

恒隆地产副董事长陈文博先生对获奖的同事和团队予以祝贺，他表示：“虽然2019冠状病毒病疫情在过去一年为我们的前线同事增添挑战，但他们仍时刻展现‘ 以客为尊 ’的服务态度。我认为恒隆的核心价值就是突显我们较同侪的优秀之处，希望‘只选好的 只做对的’的理念将继续为我们的持份者、员工、社群及环境之共同利益向前推进。”

恒隆地产行政总裁卢韦柏先生说︰“过去一年疫情反复，很多人都出现了抗疫疲劳，但恒隆的员工不但没有半点儿的松懈，更以保障顾客和租户的健康为大前提，时刻保持警觉以及专业态度，提供优质的服务。”

“绿宝石客户服务奖”评审标准为个案的主动性、责任感、处理问题能力、创意、多做一点及独特性等六个顾客服务表现范畴评分，以选出优秀的服务个案。 

关于恒隆地产

恒隆地产有限公司（股票代号：00101）是香港和内地的顶级地产发展商之一，于香港上市并为恒生综合指数、恒生港股通高股息低波动指数、恒生低波幅指数成份股、恒生可持续发展企业指数系列，及道琼斯可持续发展亚太指数的成份股之一。恒隆在香港拥有庞大的投资物业组合，并在1990年代起逐步拓展内地市场，公司目前已成功进入上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉及杭州的市场，旗下内地项目均以“恒隆广场”命名。随着未来进一步发展，恒隆地产正努力开创前景，矢志发展成为一家备受尊崇的全国性商业房地产公司。

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